Bestellung

Woher weiß ich, dass meine Bestellung bei euch eingegangen ist?

Du erhältst kurz nach deiner Bestellung eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du beim Kauf angegeben hast. Falls du keine E-Mail erhalten hast, kann das mehrere Gründe haben:

  1. Du hast die Bestellung nicht abgeschlossen und vor dem Kaufabschluss zu früh abgebrochen.
  2. Du hast eine falsche oder ungültige E-Mail Adresse eingegeben.
  3. Die Bestellbestätigung liegt in deinem Spam Ordner. Bitte schaue im Zweifel auch hier nach.

Was passiert, wenn ich falsche Daten eingegeben habe?

Solltest du aus Versehen eine falsche Adresse oder E-Mail angegeben haben, bitten wir dich uns schnellstmöglich zu kontaktieren. Bitte beachte, dass wir die rechtzeitige Änderung nicht garantieren können, da unser Bestellungen sehr schnell für den Versand fertiggestellt werden. 

Kann ich nach dem Kauf noch Änderungen an der Bestellung vornehmen?

Es ist generell nicht möglich nach deiner Bestellung Änderungen vorzunehmen. Ausnahmen sind, wie oben beschrieben, falsche Informationen bei deiner Bestellung, die du uns unverzüglich mitteilen solltest. Bitte melde uns dennoch Änderungswünsche so bald als möglich, sodass wir unter Umständen deine Bestellung noch stornieren oder anpassen können. Bitte beachte, dass wir eine rechtzeitige Stornierung deiner Bestellung nicht garantieren können.

Kann ich nach dem Kauf die Bestellung noch stornieren?

Wenn du von einem Kauf zurücktreten möchtest, bevor wir deine Bestellung in die Produktion gegeben haben, solltest du uns das unverzüglich mitteilen. Hierfür kontaktierst du unseren Kundenservice direkt per E-Mail: service@paperly.shop. Bitte beachte, dass wir eine rechtzeitige Stornierung deiner Bestellung nicht garantieren können.